工作職責(zé)：自我提升與課程研發(fā)?：提高自我學(xué)習(xí)能力和自主創(chuàng)新能力，不斷提升培訓(xùn)技巧和獨(dú)立研發(fā)課程的能力，以適應(yīng)不斷變化的市場需求。 ?跟進(jìn)學(xué)習(xí)進(jìn)度?：跟進(jìn)培訓(xùn)學(xué)員的學(xué)習(xí)進(jìn)度，及時(shí)調(diào)整學(xué)員心態(tài)，確保培訓(xùn)效果。 ?新項(xiàng)目培訓(xùn)與考核?：負(fù)責(zé)新項(xiàng)目的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)流程規(guī)范、考核重點(diǎn)梳理，確保上崗學(xué)員符合一線要求。 ?考核與評(píng)估?：考核一線美容師的手法和專業(yè)水平，按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行美容師級(jí)別考核，確保服務(wù)質(zhì)量。 ?企業(yè)培訓(xùn)組織與策劃?：負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化培訓(xùn)、新員工項(xiàng)目手法及理論培訓(xùn)、店面老項(xiàng)目培訓(xùn)等，組織各種會(huì)議、策劃和執(zhí)行，確保培訓(xùn)活動(dòng)的順利進(jìn)行。 ?

工作職責(zé)：?接待顧客?：熱情周到地接待來訪顧客，詳細(xì)了解顧客曾經(jīng)使用過的產(chǎn)品、護(hù)理項(xiàng)目，為每位客人建立客戶個(gè)人檔案，記錄詢問過的資料及客人的護(hù)理項(xiàng)目、購買產(chǎn)品詳細(xì)信息。? ?了解顧客需求?：通過詢問顧客的需求和情況，了解顧客的皮膚狀況和護(hù)理歷史，評(píng)估顧客的消費(fèi)水平，為顧客推薦適合的產(chǎn)品和護(hù)理項(xiàng)目。 ?提供專業(yè)建議?：為顧客提供專業(yè)的美容建議，包括皮膚診斷、產(chǎn)品推薦、護(hù)理方案設(shè)計(jì)等，確保顧客獲得滿意的服務(wù)體驗(yàn)。 推銷產(chǎn)品?：根據(jù)顧客的需求和類型，采取不同的銷售對策，推銷產(chǎn)品以完成業(yè)績目標(biāo)。 ?建立客戶檔案?：為每位客人建立個(gè)人檔案，記錄客戶的護(hù)理項(xiàng)目、購買產(chǎn)品等信息，以便后續(xù)跟蹤服務(wù)。 ?設(shè)計(jì)護(hù)理流程?：根據(jù)顧客的皮膚狀況和需求，設(shè)計(jì)個(gè)性化的護(hù)理流程，并向顧客解釋護(hù)理流程的目的和效果。 ?跟蹤服務(wù)?：定期電話跟蹤服務(wù)，贈(zèng)送小禮物給客人，保持良好的客情關(guān)系。 ?其他職責(zé)?：包括收銀機(jī)的維護(hù)及使用、店內(nèi)環(huán)境/陳列/形象的更新和維護(hù)、貨品的管理及其他日常事務(wù)。? ?