更新時間：2024-01-26
李女士
手機已認證
女|
38歲|
大專|
5-10年工作經驗
|已婚 |化學類
戶籍：保密
現居?。耗喜?/div>
求職意向
期望職位：培訓專員/助理,客服經理/主管,產品經理/專員,信用卡/銀行卡業(yè)務,投資/理財顧問
期望行業(yè)：不限
期望薪資：5K~10K/月|想在紅谷灘區(qū)工作
求職狀態(tài)：待業(yè)
期望行業(yè)：不限
期望薪資：5K~10K/月|想在紅谷灘區(qū)工作
求職狀態(tài)：待業(yè)
獲取聯系方式
自我描述
愛崗敬業(yè)、終身學習，服務意識及抗壓能力強、聲音甜美愛運動，因婚姻2024開始定居南昌。工作經驗豐富：1年大學專業(yè)化學類檢驗工作，3年銀行客服、理財類工作；6年AI科技公司綜合部門工作：客服主管、培訓師、項目產品展示介紹、產品需求對接(軌道集團、公安部門等國企事業(yè)單位）。
教育經歷
2006-9
至 2009-6
[2年9個月]
[2年9個月]
大專|廣西工業(yè)職業(yè)技術學院|化學分析與檢驗
2003-9
至 2006-6
[2年9個月]
[2年9個月]
高中|柳州市外語實驗高中|高中
工作經歷(TA工作了9年8個月，共做了2份工作)
2014-3
至 2017-3
[3年]
[3年]
95559客服（vip專線）|交通銀行金融服務中心（南寧）
工作職責：接聽95559銀行貴賓客戶來電為其解決在使用銀行卡中遇到的問題。根據客戶等級并結合客戶需求，有針對性地向客戶提供各類服務預約、專業(yè)理財服務、客戶關懷等在線金融服務，以提升客戶滿意度與忠誠度，識別、挖掘潛在的潛在客戶，做好客戶等級提升的推介工作。加強客戶信息資料的更新、維護和質量提升，保證客戶重要信息的準確性和完整性。
2017-3
至 2023-11
[6年8個月]
[6年8個月]
客服主管|咪付網絡技術有限公司
工作職責：1、負責大客戶關系的重點維護和管理(軌道集團、市公安局）；
2、負責部門內團隊統(tǒng)籌管理工作，包括團隊建設，內部培訓及監(jiān)督考核等工作。 處理客戶突發(fā)事件的處理；
3、定期將客戶提出的意見和建議分類整理，形成分析報告供有關部門參考，將客戶的需求提前考慮進產品開發(fā)的每一個環(huán)節(jié)；
4、 定期按時完成各項報表（周報表，月報表，月度總結表，及其他統(tǒng)計分析報表等）；
5、對團隊進行培訓 和質檢，做好團隊建設提高組員的業(yè)務能力；
6、領導交辦的其他工作。(接待、展會講解、產品培訓（內部及外部）、項目申請驗收材料整理等）。
