2025-02-10
21次
售后人員
4K-5K/月
申請(qǐng)職位
工作性質(zhì)全職
職位類(lèi)別售前/售后服務(wù)
招聘人數(shù)1人
學(xué)歷要求高中
工作經(jīng)驗(yàn)1-3年
適合性別性別不限
年齡要求不限
招聘部門(mén)不限
工作地區(qū)江西/南昌/紅谷灘區(qū)
工作地點(diǎn)南昌紅谷灘區(qū)前湖大道169號(hào)悅璽2棟2901
聯(lián)系方式
聯(lián)系人：熊亞萍
聯(lián)系電話(huà)：135****1158
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職位動(dòng)態(tài)
0%
近兩周該職位的簡(jiǎn)歷處理率
簡(jiǎn)歷處理率
0天
簡(jiǎn)歷平均處理時(shí)長(zhǎng)
05-09 13:25
企業(yè)最近登錄時(shí)間
職位描述
1. 負(fù)責(zé)平臺(tái)店鋪線上接待，及400熱線接待，解答客戶(hù)疑問(wèn)，解決客戶(hù)售中售后疑難問(wèn)題；
2. 獨(dú)立快速有效的解決客戶(hù)各類(lèi)售后問(wèn)題，給予滿(mǎn)意的處理方案； 3. 收集總結(jié)客戶(hù)遇到的產(chǎn)品問(wèn)題和產(chǎn)品需求，及時(shí)進(jìn)行反饋； 4. 以在線專(zhuān)業(yè)客服形象，給予客戶(hù)專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品選購(gòu)和使用貼心指導(dǎo)； 5. 熟練操作網(wǎng)店后臺(tái)和供應(yīng)鏈等系統(tǒng)；
6. 在接待過(guò)程中遇到的問(wèn)題，做好整理匯總工作，定期反饋至上級(jí)，減少二次售后問(wèn)題的產(chǎn)生； 7. 異常突發(fā)事件的處理； 8. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
2. 獨(dú)立快速有效的解決客戶(hù)各類(lèi)售后問(wèn)題，給予滿(mǎn)意的處理方案； 3. 收集總結(jié)客戶(hù)遇到的產(chǎn)品問(wèn)題和產(chǎn)品需求，及時(shí)進(jìn)行反饋； 4. 以在線專(zhuān)業(yè)客服形象，給予客戶(hù)專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品選購(gòu)和使用貼心指導(dǎo)； 5. 熟練操作網(wǎng)店后臺(tái)和供應(yīng)鏈等系統(tǒng)；
6. 在接待過(guò)程中遇到的問(wèn)題，做好整理匯總工作，定期反饋至上級(jí)，減少二次售后問(wèn)題的產(chǎn)生； 7. 異常突發(fā)事件的處理； 8. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
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