1、主要負(fù)責(zé)國內(nèi)地接操作計(jì)調(diào)，熟悉旅游產(chǎn)品，熟悉操作報(bào)價(jià)核算和出團(tuán)安排。
2、協(xié)助相關(guān)人員完成客人接待工作計(jì)劃安排。
3、負(fù)責(zé)接待計(jì)劃的實(shí)施，處理旅游團(tuán)、散客在途中遇到的各種問題。
4、對(duì)各條線路的成本、報(bào)價(jià)及時(shí)了解。
5、優(yōu)化定制旅游產(chǎn)品，保證旅游行程安排的合理舒適。

1、針對(duì)客戶需求，做好客戶的旅游線路設(shè)計(jì)和安排。
2、開拓合作方和旅游資源供應(yīng)方，優(yōu)化操作成本。
3、與銷售團(tuán)隊(duì)緊密配合，助力公司的銷售成交率。
4、負(fù)責(zé)操作旅游產(chǎn)品的質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)的把控。

1、負(fù)責(zé)利用各種平臺(tái)聊天工具在線接待顧客的咨詢。
2、負(fù)責(zé)核實(shí)、處理顧客OTA的訂單。
3、負(fù)責(zé)解答客戶售前、售中、售后的問題，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的答復(fù)，遇到不能解決的問題按照流程提交相關(guān)人員處理并跟蹤進(jìn)展直至解決。
4、負(fù)責(zé)客戶回訪與跟蹤維護(hù)，與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求。
5、配合完成其他工作。